Laikraksts Financial Times ziņoja, ka sakarā ar darbaspēka trūkumu, pieaugošajām darbaspēka izmaksām un pusdienotāju priekšroku bezkontakta apkalpošanai pēc pandēmijas, Dienvidkorejas restorānu nozare ir sākusi ieviest pakalpojumu robotus, lai aizstātu cilvēku pārtikas piegādi. Korejas robotikas nozares asociācijas dati liecina, ka 2022. gadā Dienvidkorejas restorānos strādāja aptuveni 5000 apkalpojošo robotu, kas ir par 67% vairāk nekā 2021. gadā, un šogad šis skaitlis dubultosies līdz 10 000. Jāatzīmē, ka pagājušajā gadā vairāk nekā 70% no Dienvidkorejā izmantotajiem pakalpojumu robotiem ražoja Ķīnas uzņēmumi.
2023. gada oktobrī Global Times reportieris, intervējot Dienvidkorejā, pieredzēja kafiju, ko pagatavojis servisa robots automaģistrāles apkalpošanas zonā Kjonsangnamā{1}}. Tikai dažu kvadrātmetru platībā elastīga robotu roka veica virkni darbību, tostarp malšanu, filtrēšanu, ūdens ieliešanu, alus pagatavošanu un latte art. Tikai divu vai trīs minūšu laikā tasīte kafijas ar latte art bija gatava, process bija efektīvs un higiēnisks. Americano, ko reportieris todien nogaršoja, nekādā ziņā nebija zemāks par kafiju no tradicionālajiem korejiešu kafejnīcām.
Ne tikai Dienvidkorejā, bet pēc Nikkei Asia datiem Ķīnas servisa robotu ražotāji saņem pasūtījumus no visas pasaules. Pudu Technology, kas dibināta 2016. gadā, pagājušajā gadā sasniedza 100 miljonu dolāru ieņēmumus ar klientiem, tostarp karsto katlu ķēdi Haidilao, kā arī Burger King un KFC restorāniem Eiropā. Šanhajā-bāzētā Keenon Robotics arī gatavojas paātrināt savu paplašināšanos ārvalstīs. 2022. gada beigās Keenon bija pārdevis aptuveni 35 000 vienību, no kurām gandrīz 10 000 tika pārdotas pāri robežām.
Saskaņā ar Global Times reportiera teikto, vadošo mājsaimniecības robotu ražotāju galvenie produkti ietver sagaidīšanas robotus, pārtikas piegādes robotus, piegādes robotus, tīrīšanas robotus un pat medicīnas robotus. Yan Weixin arī norādīja, ka salīdzinājumā ar tradicionālajiem industriālajiem robotiem pakalpojumu robotiem ir mazāk stingras prasības cikla laikam (efektivitātei) un uzticamībai. "Rūpnieciskie roboti paļaujas uz augstu uzticamību, lai veiktu fiksētas darbības, savukārt pakalpojumu roboti vairāk rūpējas par lietojumprogrammām īpašos scenārijos."
Financial Times ziņoja, ka Ķīnas pārtikas piegādes robotu cena ir no 10 miljoniem līdz 30 miljoniem vonu (aptuveni 5,51 juaņa par 1000 vonu), kas ir aptuveni par vienu piektdaļu lētāka nekā Dienvidkorejā ražotie roboti. Kāda Dienvidkorejas robotikas uzņēmuma pārstāvis norādīja: "Restorānu īpašnieki dod priekšroku ķīniešu robotiem, jo tie ir lētāki un to funkcionalitāte ir tikpat laba kā Dienvidkorejā ražotajiem robotiem." Viņš piebilda: "Tehnoloģiskā ziņā Ķīna neatpaliek no mums; viņi agrāk komercializēja pakalpojumu robotus un ir konkurētspējīgāki par izmaksām.
